春節(jié)出游繃緊“安全”弦

近幾年，隨著人們生活水平的提高，春節(jié)出游成為不少消費(fèi)者的選擇。根據(jù)往年的春節(jié)出游投訴情況，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別提醒消費(fèi)者節(jié)日出游不要忘記安全，并給消費(fèi)者提出以下建議。

正確選擇旅行社

不要只看價(jià)錢，被“零團(tuán)費(fèi)”等低價(jià)宣傳誘惑。相對于一般經(jīng)營規(guī)模較小的旅行社，有信譽(yù)的大旅行社處理突發(fā)事件的能力要強(qiáng)得多，且能調(diào)動(dòng)更多的資源為游客提供全方面的服務(wù)。因此，消費(fèi)者要查看旅行社的合法資質(zhì)并多渠道了解其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和在消費(fèi)者心中的“口碑”。

簽訂規(guī)范的旅游合同

出游乘坐的交通工具，住宿標(biāo)準(zhǔn)，餐飲標(biāo)準(zhǔn)，游覽景點(diǎn)，購物次數(shù)，雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任及爭議解決方式等，要讓旅行社事先明示并清晰地記錄在合同文本中。交付旅游費(fèi)用時(shí)，一定要求對方出具正式發(fā)票或者服務(wù)憑證。

時(shí)刻繃緊“安全”弦

消費(fèi)者要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，“安全”這根弦一刻都不能放松。乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)自覺遵守乘運(yùn)規(guī)則，主動(dòng)系好安全帶，勿隨意更換座位。上下車時(shí)要注意來往車輛。不攜帶危險(xiǎn)或易燃品。仔細(xì)看管好所攜帶現(xiàn)金及貴重物品，貴重物品應(yīng)放置飯店保險(xiǎn)箱。行李物品不要脫離視線。老人、小孩或身體不適者，要清楚自己的身體狀況，合理規(guī)劃出游時(shí)間并隨身攜帶常用藥品，以免發(fā)病時(shí)臨時(shí)尋醫(yī)問藥，耽擱治療時(shí)間。

科學(xué)合理適度飲食

不要過量或超量貪食地方小吃或特色風(fēng)味菜肴。腸胃及消化系統(tǒng)不好或有某種潛在疾病者要慎食生食、海鮮及辛辣物品。盡量不要光顧路邊無證攤點(diǎn)，防止暴飲暴食，以免身體不適，影響旅程和心情。

選擇適合自己的旅游項(xiàng)目

要了解自己的身體條件，對那些為了招攬生意、故意弱化潛在不安全性的旅游項(xiàng)目，要有一定的預(yù)見性。在選擇水上或水下運(yùn)動(dòng)時(shí)，必須按規(guī)定穿著救生衣，勿超越安全警戒線，勿獨(dú)自活動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。行走雪地、山路、吊橋、游艇等人員密集的地方要小心謹(jǐn)慎、慢行。年邁和身體不適者勿參加劇烈或刺激性活動(dòng)項(xiàng)目。如果不了解和掌握一些野外旅行常識(shí)，不宜到未開發(fā)的區(qū)域野外旅游。

發(fā)生問題及時(shí)投訴

出行前所簽合同和出團(tuán)通知等最好隨身攜帶，可以依照合同約定內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)檢查旅行社的安排是否到位、有無遺漏。如遇超出合同約定范圍的強(qiáng)制消費(fèi)行為，與服務(wù)提供方交涉時(shí)避免過激行為，但一定要索取有效票據(jù)并及時(shí)用手機(jī)、照相機(jī)、錄像機(jī)等設(shè)備留存相關(guān)證據(jù)或憑證，事后可向旅游質(zhì)檢部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)單位舉報(bào)或投訴。