臺風“鲇魚”氣象服務評價報告

【字體：大 中 小】 2011-03-07 16:31:41   來源： 中國天氣網(wǎng)

中國氣象局公共氣象服務中心科普與服務評價室2010年發(fā)布的《中國網(wǎng)絡氣象服務專項調查報告》顯示，為了解公眾對天氣過程的氣象服務需求與評價，2010年，中國氣象局公共氣象服務中心針對第13號臺風“鲇魚”開展臺風氣象服務網(wǎng)絡專項調查。該調查不僅是氣象服務效益評估專項調查的一個重要內(nèi)容，同時也是對重大災害性天氣氣象服務效果評價的一次嘗試。通過對調查結果的統(tǒng)計和分析：

統(tǒng)計分析顯示，公眾對臺風氣象服務的滿意率為80.2%（圖1）。對臺風氣象服務預警信息及時性評價為78.86%（圖2）。比較發(fā)現(xiàn)，臺風來臨時，網(wǎng)絡預警信息的更新速度要高于日常氣象服務信息發(fā)布速度。

圖1  臺風“鲇魚”氣象服務滿意程度總體評價分布情況
（數(shù)據(jù)來源：《中國網(wǎng)絡氣象服務專項調查報告（2010年）》）

圖2  獲取“鲇魚”氣象服務預警信息及時性評價的分布情況
（數(shù)據(jù)來源：《中國網(wǎng)絡氣象服務專項調查報告（2010年）》）

當臺風來臨，公眾最關注中國天氣網(wǎng)臺風網(wǎng)的“臺風最新動態(tài)”欄目。關注專題的目的是獲取臺風預警信息和提前做好突發(fā)天氣的防御（圖3）。因此，臺風網(wǎng)絡氣象服務的首要任務是發(fā)布天氣預警信息和災害防御知識。

圖3  公眾最希望在“鲇魚”臺風專題中獲取的信息
（數(shù)據(jù)來源：《中國網(wǎng)絡氣象服務專項調查報告（2010年）》）