中國(guó)平安于近日在香港舉行以科技為主題的投資者開放日，展示其領(lǐng)先業(yè)界的金融科技及醫(yī)療科技，以支持該公司“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略，推動(dòng)未來增長(zhǎng)。中國(guó)平安副首席執(zhí)行官陳心穎預(yù)計(jì)，未來十年，公司的科研投入將達(dá)人民幣1000億元，約合150億美元，用以鞏固其在金融服務(wù)行業(yè)的地位。此前，中國(guó)平安將每年收入的1%用于金融科技及醫(yī)療科技的研發(fā)，在過去十年共投入了約合70億美元。

　　窺一斑而見全豹，席卷全球的金融科技浪潮正以幾何級(jí)的加速度深刻影響著金融行業(yè)，中國(guó)平安僅是其中一例。世界金融巨頭正在開展以“金融+科技”為目標(biāo)的“軍備競(jìng)賽”，從公布的半年報(bào)和季報(bào)數(shù)據(jù)中可以看到，國(guó)內(nèi)外各家銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛加大對(duì)金融科技的投入。

　　究其原因，全球范圍內(nèi)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)令資本市場(chǎng)的“肅殺”感受日益強(qiáng)烈：費(fèi)率壓力、價(jià)值鏈再平衡、全面自動(dòng)化、去中介化改革等諸多因素，促使資本市場(chǎng)出現(xiàn)的“高維競(jìng)爭(zhēng)”越來越明顯——在記者看來，這意味著以移動(dòng)互聯(lián)、AI技術(shù)為代表的未來科技，越來越深地滲透到傳統(tǒng)金融領(lǐng)域，甚至正在顛覆這一古老行業(yè)。

　　如何應(yīng)對(duì)這一行業(yè)趨勢(shì)？國(guó)際著名咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲提出，從2018年開始的未來5年間，全球資本市場(chǎng)的角色及運(yùn)作方式可能將發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，資本市場(chǎng)機(jī)構(gòu)必須徹底革新自己的傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)，再造智能化與自動(dòng)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與客戶甄選、簡(jiǎn)化與共享等新型企業(yè)設(shè)計(jì)原則。

　　與此相呼應(yīng)，在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)也出現(xiàn)了新型業(yè)態(tài)“被啟動(dòng)”的端倪。

　　畢馬威中國(guó)于10月下旬聯(lián)手眾安金融科技研究院發(fā)布《保險(xiǎn)科技：構(gòu)筑“新保險(xiǎn)”的基礎(chǔ)設(shè)施》報(bào)告，認(rèn)為在“新保險(xiǎn)”體系下，保險(xiǎn)公司要加大內(nèi)部科技投入，同時(shí)通過外部合作強(qiáng)化自身的科技創(chuàng)新能力；從監(jiān)管方而言，則要鼓勵(lì)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新，建立數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)，打通監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其他部門的數(shù)據(jù)隔閡。

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)呼喚“新保險(xiǎn)”的聲音，業(yè)界和學(xué)界不乏認(rèn)同之聲。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所保險(xiǎn)研究室副主任、教授、博士生導(dǎo)師朱俊生認(rèn)為，把科技和監(jiān)管、市場(chǎng)規(guī)則連在一起，一方面是軟件，一方面是硬件，通過這樣的“軟硬兼施”，共同支撐起中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)態(tài)的改變，或者稱之為變革，這就是“新保險(xiǎn)”。

　　來自中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)公開的行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，近年來，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速，在過去5年間增長(zhǎng)了近20倍?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不僅創(chuàng)造了保險(xiǎn)行業(yè)的增量市場(chǎng)，同時(shí)服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)科技也不斷成熟，成為行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

　　記者采訪中了解到，畢馬威中國(guó)與眾安金融科技研究院曾對(duì)保險(xiǎn)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、科技公司及高校科研院所等數(shù)百位從業(yè)人員進(jìn)行調(diào)研。結(jié)果顯示，98%的受訪對(duì)象認(rèn)為科技是保險(xiǎn)行業(yè)未來發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施或支持。70%的受訪者認(rèn)為，保險(xiǎn)科技在未來5年內(nèi)將對(duì)行業(yè)產(chǎn)生較大影響。與此同時(shí)，受訪者還普遍認(rèn)為，保險(xiǎn)科技將有助于提高保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)效率、降低經(jīng)營(yíng)成本、精準(zhǔn)定位客戶、提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。在“對(duì)未來影響重大的科技”上，90%左右的受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)和人工智能是對(duì)未來保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展影響最為顯著的兩項(xiàng)技術(shù)；超過半數(shù)的受訪者也認(rèn)同云計(jì)算、生物技術(shù)、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。受訪者普遍認(rèn)為，保險(xiǎn)科技影響保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各個(gè)核心業(yè)務(wù)流程，尤其在營(yíng)銷、產(chǎn)品和兩核等最為突出。

　　在陳心穎看來，持續(xù)增量的高新科技投入，正在使得公司獲取巨大收益——在人工智能、區(qū)塊鏈及云計(jì)算等引領(lǐng)金融行業(yè)未來創(chuàng)新發(fā)展的尖端技術(shù)領(lǐng)域，中國(guó)平安都處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　畢馬威中國(guó)與眾安金融科技研究院的研究報(bào)告同樣印證：源于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)科技不斷吸納創(chuàng)新技術(shù)，拓展強(qiáng)化保險(xiǎn)生態(tài)，正在成為構(gòu)建“新保險(xiǎn)”的基礎(chǔ)設(shè)施。例如，大數(shù)據(jù)為保險(xiǎn)公司在流程優(yōu)化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精算定價(jià)、客戶服務(wù)和營(yíng)銷推廣等方面提供了全新的視角和思路。再比如，通過對(duì)場(chǎng)景數(shù)據(jù)的分析和挖掘，保險(xiǎn)公司得以開發(fā)出基于氣象數(shù)據(jù)的氣象保險(xiǎn)、基于運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的醫(yī)療保險(xiǎn)、基于網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等一系列創(chuàng)新型產(chǎn)品。

　　眾安保險(xiǎn)董秘王敏認(rèn)為：“科技作為保險(xiǎn)業(yè)重要基礎(chǔ)設(shè)施，越完整的底層體系，越能實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)參與者的充分賦能，讓保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管和公眾擁有足夠的工具及手段共同促使‘新保險(xiǎn)’這樣一個(gè)良性循環(huán)體系的產(chǎn)生，令所有市場(chǎng)參與者獲益?！?/p>

　　記者認(rèn)為，不論是中國(guó)平安運(yùn)用“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略助推自身實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，還是畢馬威中國(guó)發(fā)出“新保險(xiǎn)”宣言、呼喚再造保險(xiǎn)行業(yè)，都顯示出行業(yè)巨變已近在眼前，主動(dòng)求變還是被動(dòng)求活，是每一個(gè)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)迫在眉睫的選擇。