“127萬余次”,在剛剛過去的7月份,聲訊12121月?lián)艽蛄吭僖淮嗡⑿職v史紀(jì)錄,創(chuàng)下了月?lián)艽蛄啃赂摺?/P>
去年8月份,12121月?lián)艽蛄渴状瓮黄瓢偃f大關(guān),為109萬次。而今年在7月份,12121撥打量突破百萬,較去年同期增長了51%,在半年多的用戶回訪活動中,12121氣象服務(wù)用戶滿意度也高達(dá)90%以上,充分體現(xiàn)出了以“用戶服務(wù)模式”為指引,深度挖掘12121服務(wù)潛能,所帶來的良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
作為公眾氣象服務(wù)的重要發(fā)布渠道,聲訊12121實(shí)現(xiàn)的是一種由需求用戶主動獲取氣象信息的主動服務(wù)模式,尤其是實(shí)施跟蹤式服務(wù)后,在有天氣過程時(shí),加密更新次數(shù),實(shí)施播報(bào)最新天氣動態(tài)。同時(shí),這種服務(wù)模式也與廣播、電視等媒體所提供的服務(wù)模式形成了互補(bǔ),對全市的氣象預(yù)警防災(zāi)減災(zāi)工作起著重要的作用。(劉金玲)