2018年春運(yùn)從2月1日開(kāi)始至3月12日結(jié)束，為期40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。沈陽(yáng)站預(yù)計(jì)春運(yùn)期間發(fā)送旅客285萬(wàn)人，日均發(fā)送旅客7.1萬(wàn)人，較去年同期增長(zhǎng)6.1%。
沈陽(yáng)站春運(yùn)客流的主要特點(diǎn)：今年春運(yùn)節(jié)前客流主要集中在2月13日至14日為客流高峰，出行方向集中在北京、哈爾濱、佳木斯、大連、赤峰等方向，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客110萬(wàn)人。節(jié)后返程高峰學(xué)生流和務(wù)工流集中出行，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客175萬(wàn)人。
為滿足旅客出行需求，沈陽(yáng)站目前到開(kāi)列車332列，其中：普快列車161列；高鐵列車171列，春運(yùn)期間計(jì)劃加開(kāi)臨客31列，主要是直通北京、哈爾濱、佳木斯、齊齊哈爾等方向。
此外，今年沈陽(yáng)站還積極申請(qǐng)加開(kāi)加掛普快列車和重聯(lián)高鐵列車，極大緩解運(yùn)能，滿足旅客出行需要。為打造“平安、有序、溫馨”春運(yùn)。請(qǐng)廣大旅客提前購(gòu)買車票。同時(shí)，還可通過(guò)12306網(wǎng)站查詢加開(kāi)臨客信息，為出行提供更多選擇。
1.在互聯(lián)網(wǎng)、電話取票的旅客，沈陽(yáng)站在西進(jìn)站大廳一樓，增設(shè)了自助售取大廳30臺(tái)自助售取票機(jī)，可同時(shí)容納800余人，縮短排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間。
2.在售票窗口購(gòu)票的旅客，可直接使用銀行卡、支付寶、微信付款購(gòu)票，只要掃二維碼就可以辦理完購(gòu)票。
3.在東西進(jìn)站口安設(shè)了自助觸摸屏查詢系統(tǒng)，旅客進(jìn)站只需輸入車次號(hào)，語(yǔ)音和視頻就會(huì)告訴您檢票口（A.B）的位置。
4.在東西進(jìn)站新安設(shè)了9臺(tái)人臉識(shí)別進(jìn)站驗(yàn)票機(jī)，旅客只需3秒鐘就可以快速進(jìn)站，極大方便旅客進(jìn)站上車。
5.在東西售票廳安設(shè)了兩臺(tái)自助人臉識(shí)別辦理臨時(shí)身份證機(jī)，方便了未帶身份證旅客購(gòu)票上車。
6.在東西兩側(cè)售票大廳26和37號(hào)窗口專門開(kāi)設(shè)了“常旅客”?？谵k理積分服務(wù)。
7.在候車室“美麗服務(wù)臺(tái)”設(shè)立了“沈陽(yáng)站微信公共號(hào)”，旅客只需掃碼便能獲取沈陽(yáng)站的服務(wù)資訊、余票等信息。
8.在東西進(jìn)站，售票處導(dǎo)購(gòu)臺(tái)設(shè)立了為重點(diǎn)旅客服務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一條龍”鏈條式服務(wù)。
9.在地鐵與火車站中轉(zhuǎn)換乘廳，安設(shè)了人工售票口和自動(dòng)購(gòu)取票機(jī)，旅客購(gòu)票直接進(jìn)入候車室上車，實(shí)現(xiàn)了零換乘。
10.在候車室內(nèi)懸掛大紅燈籠、中國(guó)結(jié)，增添節(jié)日喜慶氣氛，烘托百年沈站風(fēng)貌，讓旅客更加愉快出行。
