1月5日下午，記者從市政府春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組(擴(kuò)大)會(huì)議上獲悉，2017年春運(yùn)自1月13日開始，2月21日結(jié)束，歷時(shí)40天。據(jù)預(yù)測，今年全市春運(yùn)道路旅客發(fā)送量將達(dá)600萬人次以上，增長10%左右。今年春運(yùn)，我市將投入4100臺(tái)輛大中型客車280艘客運(yùn)船舶，并做好應(yīng)急運(yùn)力準(zhǔn)備。
據(jù)了解，2017年春運(yùn)比去年提前11天，是近5年來最早的春運(yùn)，客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時(shí)間長、峰值高的特點(diǎn)，節(jié)前客流相互疊加，民工、學(xué)生客流仍將居于高位，旅游、自駕車等新的運(yùn)輸需求增長迅速。同時(shí)，天氣不確定因素多，雨雪冰凍天氣等惡劣天氣極易發(fā)生。各縣區(qū)、各單位要充分認(rèn)識今年春運(yùn)工作的新形勢、新特點(diǎn)，切實(shí)按照“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體要求，精心組織謀劃，全力打造“平安春運(yùn)”。
在確保安全的同時(shí),全市道路運(yùn)輸行業(yè)將積極開展“情滿旅途”活動(dòng),并結(jié)合“微笑服務(wù),溫馨交通”服務(wù)規(guī)范,進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識,強(qiáng)化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容,落實(shí)服務(wù)舉措,為旅客全心服務(wù)、傾注真情、奉獻(xiàn)愛心?？瓦\(yùn)站點(diǎn)企業(yè)采取預(yù)售客票、網(wǎng)上售票、上門售票、電話訂票、增設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間等方式，提供便捷的售票服務(wù);市運(yùn)政投訴服務(wù)熱線“12328”實(shí)行24小時(shí)值班制度,全天候受理旅客投訴，幫助旅客排憂解難。
